港務局最資深的總機小姐盧美君｜服務40餘年，待過山洞辦公室，半夜「紅娘電話」接到變臉

作者 / 葉奕緯（西打藍）

基隆港務局與西岸碼頭，是陽剛氣較重的職業場所，粗重的搬運與機械工作，多由男性角色擔綱。港務局中，仍有個以女性為主的職業：總機。在今日碼頭沒落之時，仍保留至今，總機的工作模式也與過去大不相同。

考入港務局

國共內戰時，民國38年出生的盧美君，當時還是個嬰兒，即與父母從海南島搭船撤退至台灣，落腳於基隆東明路的軍人宿舍，父親在熟識的港務局長幫助下，調往港務局工作。

「我從小都沒聽過台灣話，高中同學跟我說台語時，我都聽不懂而被笑，但我對同學說：『你不要笑我，你要教我！如果我講錯了，你們再糾正我。』我後來靠著注音符號，一字一句用拼音學會了台語，我現在還會唱台灣歌喔！」美君的個性不隨便讓人欺負，也有強烈的學習企圖心。

成年後的美君，進入基隆某洋行擔任理貨員。有一天，老闆突然要美君工作到今天為止，美君感到困惑，便請託時任港務局長幫忙探口風，發現是場誤會後，才又被聘回崗位工

過沒多久，父親收到港務局招考話務員的消息，趕緊要美君報考。聰慧的美君，也順利考入港務局，但她仍記得被洋行老闆無故解雇一事：「我接到港務局錄取通知後，仍每天上班報到，直到就任港務局前一天，才向洋行老闆表示不做了，老闆很驚訝得知我要到港務局工作，並問我為什麼最後一天才說？我回答，『因為上次你也是這樣對我。』老闆便無話可說。」美君理直氣壯。

進入港務局以後，美君開始接受話務員訓練，開啟40餘年的職業生涯。

總機大小事

總機是24小時輪三班制，夜班來電較少，工時要比早午班時間還長。基隆有海港與山洞兩個辦公室，當時辦公室內，共有10名女性總機，並沒有男性總機，為了保護女性總機安全，晚上在海港辦公室輪班時，會將鐵門拉下，總機小姐在緊閉的鐵門內工作，以策安全。

「那時要記好多電話號碼，常常需要兩隻手互接，舊總機的電話是插孔式，插錯電話就會被罵。在山洞辦公室時最累，不只要轉接外線，連內線也得轉接。」美君描述工作時的場景。

有時半夜裡，美君會接到不知名女性打來的電話，表示要找港務警察，起初美君感到疑惑，後來才知曉原因：「原來有許多港務警察是單身漢，也是離家工作的年輕男子，所以會有『小姐』打來找他們。我後來就跟那些『小姐』說，請別打來害我們佔線好嗎？」美君說。

「有些一級長官，尤其是軍職人員特別凶，若是你沒有第一時間接通他的電話，他會口氣很差地罵你，甚至威脅要抓你去槍斃。」早期總機工作壓力極大，每人至少負責20對線，在雙方通話開始與結束皆需妥善處理。直到時代進步，外界可以直撥分機後，就不需要經由總機轉接，工作壓力才得以舒緩。

退休以後

「我退休以後，公公婆婆也到美國定居，我才有較多私人時間和鄰居們熟識。」丈夫經常需要跑船，在美君退休前，平常下班後還要趕往市場買菜、煮食，負責照料一家老小。

美君非常喜歡做菜，過去下班後，會到台北知名廚師傅培梅的廚藝班上課，學習菜餚烹飪，除了和傅培梅學習珍珠丸子外，家傳的滷牛腱、自學的川味豆瓣魚，都是美君的拿手菜，也是鄰里口耳間相傳的美味菜餚。

退休後，美君脫離總機繁忙的工作任務，在高遠新村開啟新的生活圈，享受高山上的清幽與舒適，精進廚藝，與鄰里分享美食佳餚。