如果旅行社業務聲稱個人行為失聯，旅客是否能要求旅行社負責賠償？

依據《民法》規定，即使旅行社聲稱業務是個人行為或未經授權，但若旅客能證明該業務曾主張自己是旅行社人員，並出示相關資料（如名片、行程表），且旅行社在管理上有疏失或明知縱容，旅行社在民事上仍可能須負部分或全部的連帶賠償責任。此外，只要雙方已成立「事實上之旅遊契約關係」（如匯款、報名），旅行社就無法以「未簽署書面契約」來推卸責任。

遭遇旅行社單方面取消行程，旅客最高可以求償多少比例的團費？

根據交通部觀光署公告的《國外旅遊定型化契約》，旅行社單方面取消行程的賠償比例，是依通知旅客時間的早晚而定。若在出發當日或之後才被通知取消，旅行社須賠償旅遊費用100%的違約金。本案是在「出發日前1日」通知取消，依規定應至少賠償50%。此外，旅客若能舉證如請假損失、轉團價差等實際損失，仍可請求更高的賠償金額。