為什麼家裡的水聞起來有汽油味？這水安全嗎？

氣味是因為基隆河水源受到油汙汙染所致，雖然自來水公司已切換成新山水庫的乾淨水源並加強排水，但第一時間受汙染的水仍進入了部分管線。水公司表示目前出水已符合標準，若有疑慮，可先將水流放一段時間，讓管線舊水排空。

如果家裡的水塔或濾芯被汙染了，該怎麼辦？

目前水公司尚未公開說明水塔及濾芯的清理補償方案。建議民眾可先撥打台水 1910 客服專線通報家中的狀況。水公司目前的首要任務是確保管線內乾淨水流替換完成，後續的清理與補償問題將是市民持續關注的焦點。

水公司與環保局已採取多項措施，包括停止八堵抽水站抽取河水，全面改用新山水庫供水、徹底清洗淨水場設備，以及在多處管線末端進行強制排水。環保局也已在基隆河設置攔油索並追查汙染元兇。

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