基隆港不時有郵輪停靠，伴隨來自世界各地的遊客，然而基隆市整體英語服務環境仍待加強，普遍缺乏中英對照菜單等資訊，導致外籍旅客在用餐時常面臨點餐困難。有網友在 基隆人日常社團 發文建議市府，應輔導餐飲及旅宿業者加強英語能力、提供外語服務，引發熱烈討論，也有許多網友點名其他待改進的事項。
外國觀光客來基隆點餐有困難
廟口無英語菜單 外國人不知從何點餐
以基隆最熱鬧的廟口夜市為例，雖然每年吸引大批外籍旅客體驗在地夜市風味，卻因店家多數僅有中文菜單，讓外國人完全無從下單，不得不憑直覺點餐。有網友見狀在 基隆人日常社團 發文表示「廟口好多外國人晃來晃去不知道從何點餐，市府觀光局處是不是應該輔導協助菜單、招牌增加多國語言？」引發熱烈討論，不少網友留言贊同，認為廟口商圈為基隆市重要觀光指標，政府應協助提供更友善的點餐環境；但也有網友持反對意見，認為提升語言能力、提供雙語服務等，是店家自己應主動做的事情。
基隆市政府產發處發行《基隆港區消費指南》
有感於此，基隆市政府產業發展處特別發行《基隆港區消費指南》（100+ KEELUNG），將市區超過100間餐廳、商家、旅遊資訊的中英文介紹及菜單集結成冊，同時提供網頁版介面，方便有語言隔閡的外籍旅客輕鬆閱覽，不過多數民眾都不曉得有這項服務，可見宣傳力道稍有不足。
網友點名「這些」也待改進
- 提升環境整潔
- 加強旅客路線指引
- 多語言志工服務
- 假日換匯場所
另外，也有網友反映，除了雙語版本的菜單與店家介紹待改進之外，如何導引外籍人士找到店家或旅遊地標、服務人員是否能以英語溝通或提供解說等，也應該要一併標示說明，讓服務再臻完善；同時加強整體環境的衛生與整潔、提供更多便於遊客的服務，才能真正成為友善的旅遊城市。
延伸閱讀
基隆小資旅遊省錢術！「濱海奇基線」電子票證、行動支付只要半價，沿線景點推薦、票價優惠一次看
基隆塔周邊旅遊景點一次看！走完天空步道還有這些必拍打卡點，市區一日遊行程別錯過
2024基隆親子景點推薦！超過20個帶小朋友旅遊的好地方，特色公園、農場…室內外景點通通有
